«Ростелеком» обеспечил видеонаблюдением кировские пункты выдачи заказов маркетплейсов
В этом году «Ростелеком» подключил к облачному видеонаблюдению 78 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейсов: 65 — в Кирове, восемь — в Кирово-Чепецке, по два — в Слободском и Котельниче, один — в Оричах.
Сервис позволяет владельцам торговых точек контролировать порядок в помещениях, оценивать поведение персонала и сокращать риски финансовых убытков, возникающих из-за спорных ситуаций.
Видеонаблюдение от «Ростелекома» работает в ПВЗ Wildberries, OZON и «Яндекс Маркета». Клиенты видят онлайн-трансляцию на любом устройстве с интернет-соединением. В личном кабинете можно самостоятельно интегрировать камеры в единую систему, создавать новые учетные записи и устанавливать права доступа для сотрудников.
Евгений Валов, директор Кировского филиала ПАО «Ростелеком»:
«“Ростелеком” начал подключать видеонаблюдение в пунктах выдачи заказов Кировской области в прошлом году. Услуга пользуется большой популярностью, так как видеоконтроль — одно из требований маркетплейсов. Как правило, мы устанавливаем от двух до четырех камер в клиентской и складской зонах каждого пункта».
Устройства ведут непрерывную запись, фиксируя дату и время. Вся информация хранится в защищенном облаке не менее 90 суток. В аварийной ситуации данные сохраняются на карте памяти и при появлении сигнала автоматически отправляются в облако в хронологическом порядке.
Мария Долгополова, руководитель франшизы ОZON в Кирове:
«В сентябре подключили 20 видеокамер в десяти пунктах выдачи заказов. Мы можем удаленно контролировать обстановку, оценивать качество обслуживания клиентов как в режиме онлайн, так и при просмотре записей в архиве. Теперь легко вовремя принять меры, если, например, в клиентской зоне скапливаются товары, возникают очереди или сотрудник долго не может найти заказ».
Оставить заявку на подключение услуги можно в офисах продаж и обслуживания юридических лиц «Ростелекома», на сайте компании, а также по бесплатному номеру 8 800 200 30 00.
