Валерий Семенищев

Председатель Совета многоквартирного дома №20 по ул.Ленина делится с кировчанами своим опытом работы с управляющими компаниями.

 

Самое сложное — это понять, что требовать – не значит получить. В управляющей компании сидят неглупые люди. Это значит, что для получения результата нужно немного терпения и знаний о том, что и как нужно делать

 

1. Если требуется крупный ремонт, то в-первую очередь нужно узнать – есть ли в доме старший, иначе в пункт 2. Если старший есть – нужно получить план ремонта на год и узнать включен ли нужный вам ремонт в этот план, иначе в пункт 2. Если нет, то важно убедиться в адекватной первоочередности проведения работ и узнать об этом мнение старшего дома, иначе в пункт 2. Если хотите изменить в целом ситуацию с ЖКХ в доме, тогда вам сюда.

 

2. Если ремонт срочный, то звоним в УК и делаем заявку. При этом важно спросить регистрационный номер заявки, фамилию принявшего заявку и его должность. Если данную информацию вам не предоставляют, то находите диктофон и звоните в УК с сотового телефона (чтобы можно было доказать факт и время звонка), говорите о необходимости проведения ремонта и сообщаете о записи на диктофон. Когда заявка принята и необходимая информация предоставлена, рекомендую перезвонить на следующий день, назвать номер заявки и узнать ход или дату выполнения. Ваша задача выяснить – была ли заявка зарегистрирована и по какому ремонту (уточните). Если УК отказалась регистрировать заявку и, например, бросает трубки при упоминании про диктофон – пункт 5

 

3. Если ремонт не срочный, то пишем письмо в 2-х экземплярах на имя директора УК с просьбой провести нужный вам ремонт и указать сроки выполнения. Относите письмо в УК и на втором экземпляре просите поставить дату, печать УК, подпись принявшего лица, его ФИО и должность. Максимальный срок на ответ – 30 дней, в зависимости от вида ремонта сроки ответа и ремонта могут быть сильно меньше 30 дней, информацию об этом нетрудно найти в интернете

 

4. Если УК ответила вовремя, но отказывается делать ремонт - находите бесплатного юриста (например, в приемных президента или политических партий), проверяете законность отказа УК

 

5. Если УК незаконно отказалась от проведения ремонта, нет ответа от УК в течение 30 дней или УК не регистрирует заявку по телефону, то нужно писать письмо в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), тоже в 2-х экземплярах. В данном письме вы указываете, что 1. УК не ответила вовремя на письмо (не зарегистрировала заявку по телефону) 2. Не произвела ремонт, 3. Просите провести проверку на предмет нарушения УК лицензионных требований. 4. Прикладываете документы (копию ответа УК, если есть, копию своего письма или распечатки совершенных звонков, если есть диктофонная запись – указываете об этом в письме).

Срок ответа ГЖИ составляет 30 дней

 

6. Если через 30 дней от ГЖИ нет ответа – пункт 7. Если ГЖИ сообщает, что нарушений нет или предписание УК не было выдано – у бесплатного юриста проверяете законность отказа ГЖИ. Если ГЖИ «ошиблась», что случается часто – пункт 7. При этом у юриста необходимо узнать о шансах выиграть дело в суде против УК. Если шансы хорошие – пункт 8

 

7. Пишете письмо на имя прокурора региона (области, республики и т.д.) с просьбой провести прокурорскую проверку на 1. предмет наличия бездействия ГЖИ и 2. предмет правомерности действий (бездействия) УК, 3. прилагаете все имеющиеся копии документов. Обратиться можно через интернет-приемную. Срок ответа прокуратуры составляет 30 дней

 

8. Если прокуратура указывает, что установлен факт бездействия ГЖИ и/или факт незаконного бездействия УК, то ищете юристов, готовых обратиться в суд от вашего имени за судебные издержки в случае выигрыша дела и без оплаты при проигрыше. Подаете в суд. Если суд выигран и данный ремонт касается не только вас, но и других собственников, то предлагаете им также обратиться к тому же юристу и выиграть дело по шаблону

 

9. Если прокуратура не видит нарушений, но в этом есть сомнения, то необходимо обойти нескольких юристов, обратиться за советом к экспертам в интернете. Если есть зацепки, то необходимо писать в Генеральную прокуратуру с просьбой провести прокурорскую проверку с указанием всей последовательности действий и приложением копий документов. Обратиться можно через интернет-приемную