Новый МФЦ в Кирове через видеонаблюдение следит за временем ожидания вызова
Сегодня состоялось торжественное открытие нового офиса «Мои документы». Он расположился, как это заведено в Кирове с недавних пор, в торговом центре. На этот раз окна МФЦ открылись на Октябрьском проспекте в ТЦ «Лепсе»
Это уже третья популярная торговая точка, где оборудуют места приема специалистов. На открытие прибыл и губернатор Кировской области Игорь Васильев. Он в очередной раз испробовал новую систему частичной идентификации клиента МФЦ по банковской карте. Напомним, именно в Кирове была запущена подобная практика, которую планируют распространить по всей стране.
Оператор сверяет данные с паспортном заявители и прикладывает его же банковскую карту. Данные из системы банка автоматически подгружаются в заявление на предоставление государственной услуги.
Но и это еще не все. В новом офисе, по словам министра информационных технологий и связи Юрия Палюха, работает система искусственного интеллекта. Она позволяет отследить каждого посетителя с помощью видеонаблюдения и оптимизировать время его ожидания, в случае если очередь больше обычного. Также интеллект помогает следить за работой каждого сотрудника и офиса в целом.
В министерстве ИТ отмечают, что следующие МФЦ, открытые в Кирове, будут еще технологичнее. Предположительно, они появятся в Чистых прудах и Коминтерне.
