Позвонили из «Ростелекома» и предложили доплачивать 45 рублей за какую-то гарантию оборудования, что если что-то сломается, мне заменят. Компьютер что ли заменить могут? В общем, я сказала - подумаю. Можете, сказать, что это такое, это не обман?
Отвечает Наталья Проскура, директор по работе с массовым сегментом Кировского филиала ПАО «Ростелеком»:
Когда мы приходим в магазин, продавец предлагает приобрести дополнительную гарантию на различные виды техники. И это никого не удивляет. Мы также предлагаем дополнительную гарантию на свое оборудование (приставки, роутеры, адаптеры, видеокамеры). Никакая аппаратура не застрахована от перепада напряжения в сети или затопления от соседей, или случайный механических повреждений. Да просто приставка может выйти из строя от старости. С помощью услуги «Гарантия-плюс», при платеже всего 45 руб./мес., можно бесплатно заменить оборудование провайдера.
В нашей новой рубрике вы можете задавать любые вопросы, связанные с IT-тематикой: выбор технологий, программ, компьютеров, гаджетов, решение проблем с интернетом, техникой, компьютерные игры, подключение цифровых услуг. На вопрос ответят эксперты в IT-сфере.
