В Нижегородской области с начала года Сбер помог уберечь от мошенников 84 млн рублей

С начала 2025 года в Нижегородской области сотрудники Сбера совместно с правоохранительными органами помогли клиентам уберечь от мошенников 84 млн рублей. На примере реальных историй для противодействия мошенничеству Сбер рассказывает о схемах обмана и эффективных способах борьбы с мошенничеством.

Так, например, в Нижнем Новгороде на уловки злоумышленников едва не попала пожилая женщина. Она оказалась под влиянием мошенников, которые хотели похитить ее сбережения под предлогом необходимости их перевода на так называемый «безопасный счёт». Благодаря бдительности сотрудников банка, клиенту удалось сохранить 800 тысяч рублей.

Женщине позвонили злоумышленники, представляясь сотрудниками телекоммуникационной компании. Под предлогом продления договора связи, они попросили её сообщить паспортные данные. После этого поступил ещё один звонок якобы от сотрудника правоохранительных органов, который сообщил, что от имени женщины проводятся незаконные операции и дал указание перевести все свои деньги на «защищенный» счет.

Для срочного перевода денежных средства, находящихся на счетах, пожилая женщина обратилась в офис Сбера. Она настаивала на срочном закрытии вклада. Сотрудник офиса Сбера, обслуживающий клиентку, определил, что она находится под влиянием злоумышленников и оперативно предпринял необходимые меры. Благодаря слаженной работе сотрудников офиса банка удалось сохранить от мошенников 800 тысяч рублей.

Наталья Дёмина, управляющий Нижегородским отделением Сбербанка:

«Проблема мошенничества остаётся актуальной. Современные схемы становятся всё более изощрёнными, используются новейшие технологии и методы социальной инженерии. Сбер постоянно совершенствует системы противодействия подобным преступлениям, у сотрудников есть все необходимые знания, которые позволяют выявлять ситуации воздействия третьих и своевременно предупреждать их. Однако решающую роль играют бдительность и внимательность самих жителей. Необходимо регулярно повышать уровень собственной финансовой грамотности. Важно также оберегать своих близких и беседовать с ними о возможных схемах обмана».

Эксперты напоминают основные правила безопасности при телефонных коммуникациях. Данные по карте (полный номер, срок действия, cvc/cvv-код), смс-пароли – это ваша личная информация. Если к вам обратились по телефону или через мессенджер и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте, смс-пароли, другую персональную информацию, или же предлагают поучаствовать в спецоперации по задержанию преступников, оформить кредит или снять накопленные средства для последующего их зачисления на «безопасный счет» – это явные признаки мошенничества. Прекратите общение, положите трубку, кем бы звонивший не представлялся.

Если информация, которую вам сообщили, вызывает сомнение или тревогу, обратитесь в ближайший офис банка или по номеру 900.

Обезопасить себя можно также, установив бесплатный определитель мошеннических звонков в СберБанк Онлайн, всего в приложении доступно порядка 20 сервисов по кибербезопасности, многие из которых бесплатны. На портале Сбера «Кибрарий» пользователи могут прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.

Фото: vz-nn.ru