75 тысяч обращений абонентов приняли специалисты «Газпром межрегионгаз Киров» за второй квартал 2020 года
За апрель – июнь текущего года сотрудники региональной газовой компании обработали более 75 тысяч обращений.
В условиях пандемии коронавируса специалисты отдела по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Киров» усилили работу с абонентами через онлайн сервисы.
«Наши клиентские офисы открыты, но сотрудники продолжают дистанционно отвечать на обращения абонентов. Основная тематика - вопросы по начислениям и оплате квитанций, а также по приему показаний приборов учета», - отмечает начальник отдела по работе с населением Владимир Калинин.
Абоненты региональной газовой компании активно подключаются и к личному кабинету «Мой газ» https://мойгаз.смородина.онлайн. За первое полугодие 2020 года более 3,5 тысяч владельцев газового оборудования начали пользоваться этим сервисом. На текущий момент в Личном кабинете зарегистрировано 32 тысячи абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Киров»
Сервис «Личный кабинет» позволяет получить информацию о состоянии лицевого счета, заключенных договорах, произвести оплату, просмотреть начисления и передать показания приборов учета потребленного газа.
Справка:
ООО «Газпром межрегионгаз Киров» входит в группу «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставки газа всем категориям потребителей Кировской области.
На адрес электронной почты dogovor@mrg43.ru принимаются письменные обращения.
Провести сверку расчетов абоненты могут по телефону горячей линии (8332) 35-93-93, а также по телефонам территориальных участков и абонентских пунктов, указанных на сайте компании www.mrg43.ru или в квитанциях на оплату газа.
