Элеонора Головина – о Горгазе, претензиях и формализме

На электронную почту портала «Киров.ру» пришло письмо за подписью «Элеонора Головина, профессор, отличник народного просвещения». Автор пишет:

«Когда-то нам, наивным, казалось, что инспекции созданы для защиты интересов и прав нас, граждан, от алчности и некомпетентности всех имеющих какую-то власть. Но за всю мою долгую жизнь инспекции ни разу не защитили меня от произвола, оставив на память килограммы досадных отписок.

И вот, кажется, инспекторы активизировались. Но, увы! наказывая не исполнителей, труды которых призваны контролировать, а их несчастных и без того бесправных жертв. Так, мне вручили заказное письмо из государственной жилищной инспекции с указанной суммой за пересылку (75 рублей 76 копеек) на четырёх страницах и с грозным названием: «Предупреждение о недопустимости нарушения обязательных требований».

Я обвиняюсь в непредоставлении доступа в квартиру для технического обслуживания газового оборудования 13 апреля и 20 июля сего года.

Между тем приход специалиста Горгаза был для меня очень желателен, беспокоит легкий запах газа неясного происхождения (может быть, от новых соседей сверху?). Однако в обещанные дни у меня так никто и не появился. Звонила в «04», но там никто ничего не объяснил насчет неоднократных нереализованных намерений газовщиков.

Думаю, что работник Горгаза, находясь у моей квартиры, почему-то не звонил по моему телефону, номер которого прикреплён к кнопке неработающего дверного звонка. Его повредили при установке в подъезде реле в ходе капремонта и восстановить отказались. Купленный дистанционный электрозвонок оказался бракованным и был возвращен в магазин «Кристаллэлектро». Где гарантия, что они все не такие? Вывешенным номером стационарного телефона успешно пользуются все службы. За исключением Горгаза. Им предпочтительней транжирить казённые деньги и рабочее время на грозные предостережения.

10 октября, за пару дней до получения мною предостережения, в 8:20 утра позвонил по телефону пожилой, так и не представившийся работник Горгаза. Он не более чем на минуту зашел в кухню и затем сразу попросил расписаться в ведомости. Видимо, это и было целью его формального визита. И это был единственный, хотя и бесполезный для хозяев, приход газовщика. Стоило ради этого беспокоить престарелых маломобильных хозяев, тратить казённые деньги на предостережения, огород городить?

Из всей этой печальной истории напрашивается вывод: инспекциям есть необходимость контролировать работников соответствующих служб, которые должны работать прилежней и честней, знать обслуживаемый контингент, а также учитывать наличие маломобильных граждан, их права и возможности».

Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Оперативная информация в удобном формате.