На Гражданском форуме в Кирове обсудили развитие цифровых социальных сервисов

Цифровые сервисы - один из ключевых драйверов развития не только Кировской области, но и страны. Именно они должны сделать жизнь людей комфортнее, исключив различных посредников при получении гражданами различных государственных услуг, а значит снизить уровень коррупции и в целом сделать жизнь людей более комфортной. Развитие таких сервисов и построение с их помощью "Региона будущего" обсудили сегодня в рамках одной из секций Гражданского форума, который проводит Общественная палата Кировской области. Модератором секции стала соучредитель ИТ-кластера Кировской области Елена Урматская.

Как рассказала представитель Министерства ИТ и связи Кировской области Ирина Рычкова, благодаря использованию типовых решений, предоставляемых федеральным центром, в последние несколько лет наш регион встал в один ряд с передовыми в плане цифровизации субъектами, такими как соседний Татарстан и ряд других. В настоящее время оцифрованы и могут быть получены в электронном виде 100% региональных и муниципальных услуг. Более того, осуществляется переход на так называемые витрины данных, на основе которых будут выстраиваться различные региональные сервисы. Например, именно на базе витрины данных будет построен сервис записи к врачу, который с 1 декабря станет доступен только пользователям Единого портала государственных услуг.

Однако, как отметил эксперт Общественной палаты Кировской области Константин Колесников, зачастую цифровизация государственных услуг не ведет к прямому повышению качества жизни человека. В качестве примера он привел свой опыт общения с администрацией города Кирова, куда дважды - в 2021 и 2022 году отправлял обращения по поводу отсутствия асфальтового покрытия на улице МОПРа и оба раза получал отказ в связи с тем, что подобные работы не запланированы. Однако, после того как подобное обращение было озвучено устно одному из кандидатов в депутаты городской Думы, средства тут же нашлись и асфальт на дороге появился. Таким образом, цифровой сервис по подаче обращений в городскую администрацию, подытожил Константин, просто сделал более комфортным получение отказа, вместо того, чтобы помочь решить проблему и сделать жизнь людей лучше.

Еще один популярный сервис - "Умный проезд". О нем рассказал директор МБУ "ЦДС ГПТ" Александр Балак. По его словам, в городе наблюдается рост популярности этой услуги, а общее число транзакций, совершенных картами, подключенными к "Умному проезду", превышает сто тысяч. Также Александр рассказал о возможном появлении в Кирове еще одной "Умной остановки". Ее за свой счет вознамерились приобрести и установить на расположенной неподалеку остановке жильцы одного из кировских домов, сделав таким образом кировчанам подарок к юбилею города.

Также на секции Гражданского форума выступил Арсений Соловьев, руководитель компании "ESPORTSENS", входящей в IT-кластер Кировской области. Он считает, что одним из элементов региона будущего должна быть развитая сфера Киберспорта. В качестве примера он привел Казань, которая получила большое финансирование на проведение киберспортивного чемпионата "Игры будущего" в 2024 году. По словам Арсения, материально-техническая база в Кировской области ничуть не хуже, чем в Татарстане и наш регион тоже может принимать крупные соревнования.

Итогом дискуссии стала договоренность о проведении целого ряда встреч на различные темы. Так, руководитель туристического кластера Кировской области Алексей Чепцов выступил инициатором проведения встречи по использованию цифровых сервисов региона для развития туристической отрасли региона. В частности, отметил он, в настоящее время многие приезжающие в Кировскую область туристы никак не учитываются. К примеру приехавшие на "Гринландию" 70.000 гостей из других регионов не были учтены из-за того, что не снимали гостиничные номера больше чем на сутки. Из-за этого регион недополучил различные дотации от федерального центра. 

Напомним, что Гражданский форум проводит Общественная палата Кировской области 18 и 19 ноября.