Кировчане с нарушением слуха смогут пользоваться голосовой связью

МТС объявляет о запуске в Кировской области сервиса, позволяющего людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» бесплатно доступен жителям Кировской области.

Технология преобразует входящие голосовые вызовы в текстовые сообщения. Ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются собеседнику с помощью синтезатора речи. Технологической основой сервиса являются разработки МТС VoiceTech в области распознавания и синтеза речи.

При поступлении звонка голосовой секретарь информирует вызывающего абонента о том, что вызываемый является слабослышащим. Пользователь может отклонить звонок и получить уведомление в приложении с предложением перейти в диалоговый чат. Далее голосовой помощник преобразует речь звонящего в текст, отображаемый на экране смартфона, а письменные ответы пользователя озвучиваются синтезированным голосом. Для ответов доступны как шаблонные фразы, так и свободный ввод текста.

«В Кировской области, где цифровые сервисы становятся неотъемлемой частью повседневной жизни, важно, чтобы все жители региона могли пользоваться голосовой связью вне зависимости от физических особенностей. Технологии распознавания и синтеза речи в данном случае обеспечивают равный доступ к телекоммуникационной инфраструктуре для слабослышащих абонентов и позволяют им самостоятельно использовать все возможности телефонной связи», - прокомментировал директор МТС в Кировской области Алексей Быков.

По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов человек с нарушениями слуха. Решение МТС функционирует непосредственно в мобильной сети и использует технологии искусственного интеллекта для обеспечения коммуникации.