Рейтинг ошибок, которые могут сорвать авиаперелет

Существует огромное количество ошибок при покупке авиабилетов, допуская которые можно сорвать путешествие. К ним можно отнести приобретение билета не в тот город, неправильный выбор месяца – и это только малая часть. Стоит отметить, что некоторые из них до вылета пассажиры успевают исправить, а вот остальные приведут к тому, что поездка сорвется.

Основные ошибки пассажиров

Несостоявшееся путешествие в другой город

Это одна из самых распространенных ошибок. Например, покупается билет на рейс Екатеринбург – Саратов, но лететь необходимо из Саратова в Екатеринбург. Например, у сервиса купибилет телефон отсутствует, но при этом имеется  круглосуточная служба поддержки, которая, общаясь с клиентами в формате чата, поможет правильно разрешить данную ситуацию. Если вылет не завтра, то ситуация поправима и билет можно, правда в случае, если это предусмотрено правилами авиакомпании:

• аннулировать;
• вернуть;
• обменять.

Не тот месяц

Довольно часто при покупке билетов пассажиры выбирают не тот месяц, и это не всегда касается таких, как июль и июнь, вполне могут быть абсолютно не созвучные, например, февраль и сентябрь. Для разрешения такой ситуации необходимо позвонить в пункт покупки билета, изучить правила тарифа и совместно определить следующие действия. Если звонка или обращения в службу поддержки продавца не будет, а просто последует приобретение второго билета на интересующую дату, то, скорее всего, деньги вернуть не удастся. Также есть риск потерять правильную бронь, поскольку у многих перевозчиков существует запрет на покупку посадочных документов на соседние рейсы или даже даты. Система автоматически просчитывает заказы с двойной бронью и без предупреждения аннулируют один авиабилет.

Правило трех ошибок не сработало

Эксперты говорят, что правило допустимых трех ошибок в написании персональных данных в билете, далеко не всегда актуально.

Ни одна из авиакомпаний никогда не пустит в самолет человека, у которого вместо фамилии «Петров» написано «Треров».

Стоит отметить, что сорвать поездку может даже одна опечатка в личных данных. Например, если вместо «Елена» написано «Еоена», то при перелете по РФ, с большой долей вероятности, проблем не будет, а вот на международных рейсах пассажира, скорее всего, развернут.

Не та раскладка

К списку распространенных ошибок относится написание персональных данных русскими буквами в английской раскладке, например, «Алина» - «Fkbyf». Разрешение вопроса во многом зависит от правил авиакомпании. Если перевозчик лоялен к клиентам, то, скорее всего, разрешит переоформить билет.

Неправильный номер паспорта

Исправить подобную ошибку довольно просто. Некоторые авиакомпании позволяют менять на сайте тип и номер документа. Нюанс заключается в том, что для выпуска нового билета потребуется внести определенную сумму.

Не полный трансферный рейс

Например, был куплен единый билет на рейс Краснодар – Санкт-Петербург – Пекин – Санкт-Петербург – Краснодар, а пассажир не попал на первый рейс, то многие авиакомпании просто аннулируют проездной документ на остальные перелеты. Некоторые же перевозчики разрешают нарушать порядок перелетов.

Если такое произошло, то рекомендуется позвонить авиаперевозчику и аннулировать свой посадочный документ.

Неправильно рассчитанное время стыковки рейса

Довольно часто при самостоятельном приобретении билетов на транзитные рейсы, пассажиры на пересадку закладывают мало времени. При некорректном вылете первого рейса, вполне можно опоздать на трансферный. Так как авиабилеты приобретались отдельно на каждый рейс, для того, чтобы воспользоваться следующим, придется покупать новый посадочный документ.

Указаны некорректные контактные данные

Подобная ошибка может стать причиной того, что пассажиру не поступит актуальная информация относительно рейса, на который приобретен билет.