Обратный билет не сгорит: Новые правила Минтранса для опоздавших пассажиров
Как избежать потери стоимости билета и что нужно знать о новых правилах.
С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу новые правила Минтранса, которые позволят пассажирам с билетами «туда-обратно» сохранить возможность использовать обратный рейс даже при опоздании на первый перелет. Ранее авиакомпании имели право аннулировать весь маршрут при неявке на первый рейс, что часто приводило к значительным финансовым потерям для пассажиров.
Согласно новым нормам, авиакомпании лишаются права отменять обратный билет при пропуске первого рейса, если пассажир уведомит перевозчика не позднее чем через два часа после вылета пропущенного рейса и до окончания регистрации на следующий. При этом между первым и обратным рейсом должно быть не менее 24 часов.
Кроме того, с 1 сентября вводится ограничение на размер комиссий за отмену или изменение условий перевозки — они не смогут превышать фактические расходы авиакомпании. Перевозчики обязаны разработать прозрачные правила ценообразования, что повысит защиту прав пассажиров.
Руководитель Центра правопорядка Москвы и Московской области Александр Хаминский отметил, что при отказе пассажира от всего заказа или его части перевозчик обязан вернуть стоимость билета и сборы, если это предусмотрено условиями перевозки.
Нововведения стали ответом на судебные споры, в которых пассажирам отказывали в возврате денег за билеты при опоздании на рейс по их вине, несмотря на то, что они прибыли в аэропорт заблаговременно. Новые правила направлены на повышение справедливости и прозрачности в авиаперевозках.
Фото: u-stena.ru
